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produit ne correspond pas à vos attentes ? Nous comprenons.
En achetant sur Internet, vous ne pouvez pas voir ni toucher le
produit et peut-être serez vous déçu à sa réception. Cela peut arriver et nous
en sommes conscients. C’est pourquoi vous disposez d'un délai de 10 jours à compter de la date de réception pour nous
retourner les produits commandés afin de vous faire rembourser ou de les
échanger.
Pour retourner un produit:
1.
Cliquez sur le lien "Formulaire de retour article" au bas de la page et remplissez le
formulaire.
2. Nous vous communiquons dans les plus
brefs délais un numéro de retour et une adresse pour le renvoi de votre article.
3. Vous nous renvoyez votre produit.
4.
Nous réceptionnons votre produit puis procédons au
remboursement.
Pour vous faire rembourser, 2 solutions:
Nous vous
remboursons le montant du prix facturé de votre article, hors frais de port:
> Par virement bancaire sous 30 jours maximum.
> En créditant
votre compte client d'un bon d'achat équivalent: vous pourrez ainsi acheter
autre chose à la place dans un délai d’un an.
Le produit retourné doit être
intact, en état de revente, dans son emballage d’origine (protection comprise)
non abîmé avec tous les accessoires éventuels, documentations et notices
associées intactes et non manuscrites, et correctement protégé lors du renvoi
par vos soins.
Nous remboursons ou échangeons tous les articles à
l’exception des produits personnalisés ou scellés tels que les CD ou DVD qui ne
peuvent être ni repris ni échangés sauf en cas d’articles défectueux.
En cas d’état incomplet ou détérioré du produit retourné, nous nous
réservons le droit de ne pas reprendre le produit.
